Hostess

Once. Once Observatorio Lomas De Angelópolis Ii - San Andrés Cholula, Puebla
7500-7500 MXN mensuales
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Información del empleo

Así es como las especificaciones del empleo se alinean con tu perfil.

Ubicación

Lomas De Angelópolis Ii - San Andrés Cholula, Puebla

Descripción completa del empleo

Nombre del Puesto:

Hostess

Área:

Servicio/ Atencion al cliente

Objetivo del Puesto:

Dar la bienvenida a los clientes, asignarles mesas, gestionar reservas y listas de espera, y actuar como el primer punto de contacto para crear una experiencia positiva.

Requisitos:

Escolaridad: Secundaria o Bachillerato concluidoExperiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente o servicio de restauranteEdad: 18 a 25 añosSexo: Indistinto

Funciones principales:

  • Dar la bienvenida a los clientes con una actitud cordial y profesional.

  • Acompañar a los clientes a sus mesas.
  • Tomar y confirmar reservas.
  • Gestionar la lista de espera, estimando los tiempos para asignación de mesa
  • Asignar mesas de manera eficiente para optimizar el uso del espacio.
  • Responder llamadas telefónicas y consultas de los clientes.
  • Responder preguntas sobre el menú, promociones o eventos especiale.
  • Ayudar a otros miembros del personal cuando sea necesario.
  • Mantener el área de recepción, el vestíbulo limpios y organizados.
  • Gestionar pedidos para llevar si es parte del servicio del restaurante

EXPERIENCIA PREVIA EN:

  • Recepción o atención al cliente en restaurantes, cafeterías u hoteles.

  • Manejo de listas de espera, reservaciones y coordinación de flujo de clientes.

  • Trabajo en equipo y comunicación constante con el personal de servicio y cocina.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS EN:

  • Excelente actitud de servicio y presentación personal.

  • Comunicación clara y cordial.

  • Organización y capacidad para coordinar varias tareas simultáneamente.

  • Agilidad, empatía y trabajo en equipo.

  • Puntualidad, responsabilidad y disposición para apoyar en diversas tareas.

  • Capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.

Habilidades y aptitudes:

  • Excelente actitud de servicio y presentación personal.

  • Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

  • Agilidad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.

  • Amabilidad, empatía y orientación al cliente.

  • Puntualidad, responsabilidad y compromiso.

Horario:

Matutino: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.Vespertino: 4:00 p.m. a 11:00 p.m.

Sueldo:

$7,500 mensuales

Observaciones:

El puesto requiere excelente presentación, actitud proactiva y gusto genuino por la atención al cliente. Se valora la experiencia en restaurantes con alta rotación de comensales, habilidades de comunicación y trabajo bajo presión. La puntualidad y el trato cordial son indispensables.

Ubicación:

Lomas de Angelópolis, Puebla

CONTACTO:

Lic. Luis OsorioDepto: Recursos Humanos