Nombre del Puesto:

Hostess

Área:

SERVICIO

Objetivo del Puesto:

Dar la bienvenida a los clientes, asignarles mesas, gestionar reservas y listas de espera, y actuar como el primer punto de contacto para crear una experiencia positiva.

Requisitos:

• Escolaridad: Bachillerato Termiandoo

• Experiencia: Mínimo 1 año

• Edad: 18 a 25 años.

• Sexo: Mujer.

Funciones principales:

• Dar la bienvenida a los clientes con una actitud cordial y profesional.
• Acompañar a los clientes a sus mesas.
• Tomar y confirmar reservas.
• Gestionar la lista de espera, estimando los tiempos para asignación de mesa.
• "Asignar mesas de manera eficiente para optimizar el uso del espacio."
• Responder llamadas telefónicas y consultas de los clientes.
• Responder preguntas sobre el menú, promociones o eventos especiale.
• Ayudar a otros miembros del personal cuando sea necesario.
• Mantener el área de recepción, el vestíbulo limpios y organizados.
• Gestionar pedidos para llevar si es parte del servicio del restaurante

EXPERIENCIA PREVIA EN:

• Servicio al cliente
• Trabajar en multiples tareas simultaneamente.

Habilidades y aptitudes:

• Excelente presentación personal y actitud de servicio.

• Comunicación clara, amable y con tono profesional.

• Habilidad para recibir y atender a los clientes con cortesía.

• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en horarios de alta afluencia.

Horario:

• Matutino: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Vespertino: 4:00 p.m. a 11:00 p.m.

• Horarios Rotativos

Sueldo:

$7,500 mensuales

Observaciones:

El puesto requiere una actitud positiva, hospitalidad genuina y vocación de servicio.Es indispensable mantener una imagen profesional, seguir los protocolos de bienvenida y despedida, y tener disposición para colaborar en eventos o ajustes operativos.Se valora la experiencia en atención al cliente y el manejo de sistemas de reservación o listas de espera.

CONTACTO:

Lic Luis Osorio Depto: Recursos Humanos