¡Únete a Financiería Mexi como d y Experiencia al Cliente!

¿Te interesa mejorar procesos, impulsar el talento y brindar experiencias memorables? En Mexi, buscamos personas con visión, iniciativa y enfoque humano para fortalecer nuestro equipo de calidad y atención.

¿Qué harás en este rol?

• Escuchar y analizar interacciones (en línea y AVAYA) para asegurar que se cumplan nuestros estándares de calidad, servicio y ventas.
• Dar coaching y retroalimentación a nuestro equipo de ventas y atención, ayudándoles a crecer y mejorar.
• Impartir capacitaciones sobre procesos, productos financieros y buenas prácticas operativas.
• Atender llamadas de clientes para colocación de créditos, reestructuras y negociaciones.
• Realizar auditorías internas y canalizar reportes a las áreas correspondientes.
• Crear materiales de apoyo y proponer acciones de mejora continua.

¿Qué beneficios tendrás?

• Vales de despensa + fondo de ahorro.
• Capacitación constante y desarrollo profesional.
• Oficinas corporativas en Monterrey Centro, cerca de Pabellón M.
• Crecimiento real dentro de la empresa.
• Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con propósito.

¿Qué buscamos en ti?

• Licenciatura terminada.
• Habilidad para comunicarte con claridad y empatía.
• Atención al detalle y pensamiento analítico.
• Manejo de bases de datos y herramientas digitales.
• Profesionalismo y tacto en llamadas con clientes.

¿Cómo aplicar?

¡Postúlate y forma parte de una empresa que valora tu talento y promueve la diversidad e inclusión! En Mexi creemos en el respeto, la equidad y el desarrollo de las personas sin importar género, origen, orientación o condición. ¡Aquí tu voz y tu crecimiento importan!