Funciones:

• Brindar apoyo a los trámites de atención a agentes ( emisión, caja,suscripción reservas, pago de cheques,etc.), solicitando soporte e información vía telefónica o electrónica a las áreas de apoyo, para el cumplimiento de atención al agente .
• Dar seguimiento a los pendientes de cobranza con el agente, contactando vía telefónica electrónica o presencial e indicando las cantidades y fechas de vencimiento, con el fin asegurar el ingreso de montos a la empresa y su registro en sistema.
• Recabar documentos y revisar llenado correcto (fecha y hora de recepción) de documentos de la póliza (orden de trabajo, póliza emitida, recibo de pago); así como documentos personales -Artículo 492 de autentificación del asegurado- (copia IFE, comprobante de domicilio y fotos de la unidad asegurada), con el fin de contar con el expediente para su resguardo y soporte en auditorías y/o reclamaciones.
• Capturar, actualizar o modificar bases de datos en Excel, así como en sistema SISE, registrando toda información relativa a las pólizas o siniestros, con la finalidad de garantizar la actualización de la información.

Requisitos:

Licenciatura Administrativa o afin

Experiencia en atención a clientes.

Experiencia en el área de siniestros.

Manejo de Office