Estamos en búsqueda de un profesional en Customer Service, apasionado por la atención al cliente y con vocación de servicio, para unirse a nuestro equipo en Cancún.Si disfrutas brindar soluciones, resolver dudas y contribuir a la satisfacción de los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

• Atención al Cliente: Proporcionar soporte a través de teléfono, correo electrónico y chat, resolviendo dudas y problemas de forma cordial y eficiente.

• Gestión de Incidencias: Registrar, dar seguimiento y garantizar soluciones rápidas y efectivas a los reportes de los clientes, manteniendo comunicación clara en todo momento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o Licenciatura en curso/concluida en Administración, Comunicación o áreas afines.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte técnico o posiciones similares.

• Manejo de CRM u otras herramientas de gestión de clientes.

• Inglés avanzado (indispensable).

• Residencia en Cancún. Trabajo presencial (no remoto).

• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.

• Prestaciones de ley.

• Oportunidades de desarrollo y crecimiento.

• Ambiente laboral positivo y colaborativo.

Envíanos tu CV, queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo.