Objetivo del puesto

Garantizar que el cliente reciba una excelente atención y servicio, realizando con rapidez, precisión y eficiencia las transacciones solicitadas por el cliente.

Principales responsabilidades

• Atender las operaciones de clientes y usuarios en ventanilla y caja móvil de forma rápida, amable y sin errores.
• Realizar todas las operaciones con honestidad y con apego a las normas bancarias y valores de la empresa.
• Cumplir la normatividad de Banco de México, con las políticas y procedimientos de caja de BAZ y la metodología 7’s.
• Resguardar el efectivo en la zona segura y acatar las medidas de seguridad del búnker.
• Alcanzar las metas de productividad de caja y ejecutar la implementación del plan anti fila.
• Brindar un servicio amable y gentil para que los clientes regresen y nos recomienden.